Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Mutayu Piromo. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web mutayu-piromo.sbs ("Sitio") y realizar pedidos de nuestros productos, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices nuestro Sitio.

2. Información General

Mutayu Piromo es una marca registrada en España, con domicilio en Calle de la Salud 42, 08001 Barcelona. NIF: B12345678. Puedes contactarnos a través de info@mutayu-piromo.sbs o +34 938093964.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Elegibilidad

Para realizar pedidos en nuestro Sitio, debes tener al menos 18 años de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3.2. Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, aceptas:

  • Proporcionar información exacta y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta.

3.3. Conducta Prohibida

No puedes:

  • Usar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • Interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio.
  • Utilizar robots, spiders o cualquier medio automatizado para acceder al Sitio.
  • Copiar, modificar o distribuir contenido sin autorización.

4. Productos y Pedidos

4.1. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y rechazar pedidos por cualquier motivo.

4.2. Información del Producto

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos, pero no garantizamos que sean completamente precisos.

4.3. Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, seguirás estos pasos:

  1. Selección de productos y cantidades.
  2. Revisión del carrito y aplicación de códigos promocionales.
  3. Introducción de datos de envío y facturación.
  4. Selección de método de pago.
  5. Revisión y confirmación del pedido.

Recibirás un email de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado.

4.4. Precios

Todos los precios incluyen IVA pero excluyen gastos de envío, que se calcularán al finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

5. Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (solo para pedidos superiores a €50)

Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Envíos y Entrega

6.1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Los tiempos y costes varían según la ubicación.

6.2. Plazos de Entrega

Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. Los plazos estimados de entrega son:

  • Península: 2-4 días laborables
  • Baleares: 3-5 días laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables

Estos plazos son estimaciones y no garantías. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros.

6.3. Seguimiento

Recibirás un email con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

7. Devoluciones y Reembolsos

7.1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes 14 días desde la recepción para devolver productos sin necesidad de justificación. Los productos deben estar en su estado original y con embalaje intacto.

7.2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

  1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
  2. Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones.
  3. Envía el producto a la dirección indicada.

7.3. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución. El importe reembolsado no incluirá los gastos de envío originales.

7.4. Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente para organizar un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, gráficos, logos, imágenes, etc.) son propiedad de Mutayu Piromo o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes utilizar ningún contenido sin nuestro permiso por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Mutayu Piromo no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • Pérdidas o daños resultantes del uso incorrecto de nuestros productos.
  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será el importe pagado por los productos en cuestión.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

11. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituirá tu aceptación de los mismos.

12. Disposiciones Finales

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. Nuestra falta de ejercer cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Fecha de última actualización: 15 de junio de 2023