Política de Privacidad

En Mutayu Piromo, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc., que nos proporcionas al registrarte o realizar una compra.
  • Información de pago: Datos necesarios para procesar tus pagos, como números de tarjeta de crédito (que no almacenamos directamente).
  • Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.
  • Datos de salud: Información relevante sobre tu presión arterial que nos compartas voluntariamente para recomendaciones personalizadas.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar tus pedidos y proporcionar nuestros servicios.
  • Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
  • Enviar comunicaciones sobre tu cuenta o pedidos.
  • Responder a tus consultas y solicitudes de atención al cliente.
  • Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros productos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Cuando nos das tu permiso explícito para usar tus datos para fines específicos.
  • Contrato: Cuando necesitamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
  • Interés legítimo: Cuando procesamos tus datos para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no se sobrescriban tus derechos.
  • Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. procesadores de pago, servicios de envío).
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.
  • Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mutayu Piromo, nuestros clientes u otros.
  • Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles.
  • Sistemas de autenticación seguros.
  • Restricciones de acceso a personal autorizado.
  • Revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales que poseemos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Solicitar que borremos tus datos personales en ciertas circunstancias.
  • Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
  • Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con obligaciones legales, contables o de reporting. Los criterios específicos de retención incluyen:

  • Datos de clientes: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o durante 5 años después de tu última interacción (para cumplir con obligaciones fiscales).
  • Datos de transacciones: 7 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.

8. Transferencias Internacionales

Almacenamos y procesamos tus datos principalmente dentro de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementaremos las medidas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado. La versión actualizada será efectiva inmediatamente después de su publicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:

  • Por correo: Mutayu Piromo, Calle de la Salud 42, 08001 Barcelona, España
  • Por email: privacidad@mutayu-piromo.sbs
  • Por teléfono: +34 938093964

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española (AEPD) si consideras que hemos violado las leyes de protección de datos.

Fecha de última actualización: 15 de junio de 2023